BỆNH VIỆN BÃI CHÁY TẬP HUẤN XÂY DỰNG ĐỀ ÁN CẢI TIẾN CHẤT LƯỢNG VÀ ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TẠI BỆNH VIỆN PHỤ SẢN THÁI BÌNH
Trong khuôn khổ chương trình hợp tác chuyên môn, ngày 19/6/2025 , Bệnh viện Bãi Cháy tổ chức tập huấn chuyên đề chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn về xây dựng đề án cải tiến chất lượng và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý, khám chữa bệnh tại Bệnh viện Phụ sản Thái Bình.
Đây là một hoạt động thiết thực giúp các bệnh viện tuyến tỉnh từng bước nâng cao năng lực chuyên môn, thúc đẩy chuyển đổi số và cải tiến dịch vụ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
BS.CKII Hoàng Minh Tuân – Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy
Tại buổi tập huấn, BS.CKII Hoàng Minh Tuân – Trưởng phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy – là báo cáo viên chính, đã chia sẻ ba bài giảng sâu sắc và giàu tính ứng dụng:
1. Hướng dẫn xây dựng và triển khai đề án cải tiến chất lượng
- Tập trung vào việc xây dựng đề án theo chu trình PDSA, xác định vấn đề qua khảo sát thực tế, phân tích nguyên nhân gốc rễ, xây dựng các giải pháp khả thi và đo lường hiệu quả cải tiến.
- Nhấn mạnh vai trò của lãnh đạo, sự tham gia của nhân viên y tế và hệ thống theo dõi liên tục trong đảm bảo cải tiến bền vững.
2. Báo cáo một số đề án chuyển đổi số trong giảm thời gian chờ khám bệnh
- Chia sẻ kinh nghiệm triển khai đặt lịch khám trực tuyến, tra cứu kết quả cận lâm sàng qua Zalo/Website, thanh toán không tiền mặt bằng QR động.
- Tỷ lệ khám không chờ tại Bãi Cháy tăng mạnh, góp phần giảm tải cho khu vực tiếp đón, tối ưu hóa trải nghiệm người bệnh.
3. Ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý bệnh viện
BS Hoàng Minh Tuân giới thiệu các ứng dụng AI đã và đang được triển khai thực tế tại Bãi Cháy với 5 nhóm nội dung trọng tâm:
- Bệnh án điện tử thông minh: hỗ trợ phân tích lâm sàng, cảnh báo sớm, gợi ý phác đồ điều trị.
- Chatbot chăm sóc khách hàng: giải đáp tự động, nhắc lịch khám, trả kết quả nhanh chóng.
- Hỗ trợ xây dựng đề án: dùng AI như ChatGPT, Gamma, Gemini để tìm ý tưởng, lập kế hoạch, thiết kế báo cáo.
- Ứng dụng trong nghiên cứu khoa học: tìm tài liệu, dịch, trích dẫn và tạo báo cáo nghiên cứu.
- Quản lý sự cố y khoa: hệ thống AI phân tích dữ liệu sự cố, phân loại và đề xuất giải pháp khắc phục.
Buổi tập huấn không chỉ mang tính chia sẻ tri thức mà còn truyền cảm hứng đổi mới tư duy quản lý bệnh viện. Đội ngũ Bệnh viện Phụ sản Thái Bình đánh giá cao các nội dung thực tiễn, dễ áp dụng và mong muốn tiếp tục được đồng hành với Bệnh viện Bãi Cháy trong các chương trình chuyên sâu tiếp theo.
Chương trình này là bước khởi đầu quan trọng cho việc nhân rộng mô hình cải tiến chất lượng và ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong bệnh viện công, đặc biệt tại tuyến tỉnh và tuyến huyện, nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người dân trong bối cảnh chuyển đổi số ngành y tế.
Một số hình ảnh tập huấn
DrT_HQ